**الشروط والأحكام لموقع وتطبيق Hamoud Market**

مرحبًا بكم في موقع وتطبيق Hamoud Market، المملوك والمدار من قبل **شركة حمود محمد صالح الحماد**. باستخدامكم لهذا الموقع أو التطبيق، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

—

1. التعريفات
– **الموقع/التطبيق**: يشير إلى موقع [hamoudmarket.com](https://hamoudmarket.com) والتطبيق الخاص بنا.
– **الشركة**: شركة حمود محمد صالح الحماد.
– **العميل**: المستخدم الذي يقوم بشراء المنتجات عبر الموقع أو التطبيق.
– **الخدمة**: بيع وتوصيل المنتجات الغذائية داخل دولة الكويت.

2. استخدام الموقع والتطبيق
– يجب أن يكون المستخدم عمره 18 سنة أو أكثر لاستخدام الموقع والتطبيق.
– يلتزم المستخدم بتوفير معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو طلب الخدمة.
– يمنع استخدام الموقع أو التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأخلاق العامة.

3. الطلبات والتوصيل
– يمكن للعميل طلب المنتجات الغذائية من خلال الموقع أو التطبيق.
– يتم توصيل الطلبات داخل دولة الكويت فقط.
– تخضع عمليات التوصيل وسياسة الاسترجاع والاستبدال لقوانين وزارة التجارة والصناعة في الكويت.

4. الدفع
– تقبل الشركة عدة طرق للدفع منها:
– الدفع عند الاستلام.
– الدفع الإلكتروني عبر كي نت.
– الدفع بواسطة بطاقات الفيزا أو ماستر كارد.
– يحتفظ الموقع بحق رفض أو إلغاء الطلبات في حال وجود مشاكل في الدفع.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
– تخضع سياسة الاسترجاع والاستبدال لقوانين وزارة التجارة والصناعة في الكويت.
– يمكن للعملاء الاطلاع على التفاصيل عبر صفحة سياسة الخصوصية.
– يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت عند وجود أي مشكلة في المنتج.

6. المسؤولية
– الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار تنشأ عن سوء استخدام المنتجات بعد التسليم.
– يتم بذل قصارى الجهد لضمان توفر المنتجات وصحتها، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة.

7. حماية البيانات والخصوصية
– يتم التعامل مع بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية المتوفرة على صفحة سياسة الخصوصية.
– لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة إلا بموافقة صريحة أو وفقًا للقانون.

8. التعديلات على الشروط
– تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
– يستمر استخدام العميل للموقع أو التطبيق بعد التعديل يعني قبوله بالشروط الجديدة.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
– تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في دولة الكويت.
– أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو التطبيق يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة بالكويت.

—

لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

شكرًا لاختياركم Hamoud Market.

—